Perguntas Frequentes

Sim. Todo dispositivo é enviado com um conjunto inicial de cápsulas de plantas para que você possa começar a cultivar imediatamente, sem precisar pedir nada separadamente logo no primeiro dia.

O checkout é processado via Stripe e Klarna, e também aceita Apple Pay e outras opções de pagamento em um toque. Como um sistema Duragarden custa bem menos do que a maioria dos eletrodomésticos, a maioria dos clientes simplesmente paga o valor total em uma única transação em vez de parcelar.

Tanto cupons quanto vales-presente podem ser aplicados no checkout. Um programa de indicação está a caminho e será anunciado assim que estiver disponível.

Sim — todos os consumíveis (cápsulas de sementes, nutrientes para plantas e acessórios) estão disponíveis separadamente, com preços pensados para tornar a reposição regular acessível. O preço atual é sempre exibido no checkout.

Sim, uma assinatura opcional desbloqueia todo o lado de software do seu Duragarden. Ela inclui suporte prioritário, descontos exclusivos para assinantes, frete grátis, produtos-surpresa ocasionais e acesso contínuo ao aplicativo móvel do Duragarden assim que ele for lançado.

Não — o dispositivo funciona sozinho, sem ela. Uma assinatura adiciona comodidade e benefícios extras, mas cultivar com um Duragarden não exige isso.

O preço da assinatura é exibido no checkout ou ao adicioná-la pela sua conta — entre em contato conosco se quiser conhecer os planos e preços atuais com antecedência.

No momento, enviamos apenas dentro da Argentina e do Brasil. O envio para Estados Unidos, Europa e Ásia chega em breve — fique de olho nas novidades.

O frete é grátis no Duragarden One e no Duragarden Studio. O Duragarden Max, ainda não lançado, terá sua própria política assim que for lançado. Outros itens — cápsulas, nutrientes e acessórios — têm frete próprio, calculado no checkout.

Sim — todo dispositivo vem com um prazo de devolução sem riscos de 30 dias.

O sistema é fixado na parede, ou em uma base independente vendida separadamente. Medido a partir do chão, ele tem entre 1,5 e 1,8 m de altura e ocupa cerca de 40 cm de diâmetro totalmente plantado — uma pegada pequena para tudo o que produz.

Apenas uma tomada padrão — funciona tanto em 110V quanto em 220V. A conexão WiFi é opcional e só é necessária se você quiser usar os sensores que monitoram seu sistema remotamente.

O reservatório tem capacidade para 7 litros, suficiente para manter uma coluna inteira de plantas irrigada entre um reabastecimento e outro.

Sim, todo dispositivo inclui garantia de 1 ano cobrindo defeitos de fabricação.

A estrutura é feita de um polímero resistente e próprio para contato com alimentos, projetado para resistir à exposição UV e à umidade constante — a mesma categoria de material usada em recipientes para uso externo e armazenamento de alimentos, escolhido especificamente para aguentar anos de rega diária sem se deteriorar.

Não. A linha atual não inclui câmeras embutidas — o monitoramento se limita aos sensores opcionais de água e ambiente.

Viagens curtas não são problema graças ao reservatório de 7 litros. Para ausências mais longas, recomendamos pedir para alguém verificar o sistema ou completar o tanque, já que a rega atualmente é manual e não controlada pelo aplicativo.

Folhosas, ervas culinárias, plantas frutíferas como tomate-cereja e pimentões, e uma seleção rotativa de flores — a mesma variedade ampla normalmente cultivada em sistemas hidropônicos domésticos.

Depende da planta. Folhosas como a alface costumam germinar em poucos dias e atingir o tamanho completo em cerca de 3 a 4 semanas. Plantas frutíferas, como o tomate-cereja, demoram mais — geralmente cerca de 60 dias antes de começar a florescer e frutificar — o que é típico do cultivo hidropônico em geral, não específico de uma marca.

Como tudo cresce livre de agrotóxicos dentro de casa, a maioria das pessoas come direto da planta. Se você preferir enxaguar por hábito, também não tem problema.

Ainda não — o aplicativo está atualmente em desenvolvimento. Assim que for lançado, ele permitirá que os assinantes acompanhem o sistema, recebam lembretes de cuidado e gerenciem a assinatura pelo celular. Anunciaremos a disponibilidade assim que estiver pronto.