Duragarden Membership Terms

Effective Date: July 21th, 2026

By purchasing a Duragarden Membership, you agree to the terms below, which form part of Duragarden's general Terms of Service. Capitalized terms not defined here carry the same meaning given to them there.

O que a assinatura inclui

A Assinatura Duragarden foi criada para tornar possuir um Duragarden mais simples e mais gratificante. Os benefícios atuais incluem, entre outros:

• Créditos mensais, adicionados automaticamente à sua conta no aniversário da sua assinatura e gerenciados através da sua conta. Os créditos podem ser resgatados por DuraPods, alimento para plantas e outros consumíveis elegíveis. Qualquer limite de acúmulo de créditos não utilizados é exibido na sua conta.
• Suporte prioritário, para que dúvidas sobre a assinatura e solução de problemas sejam atendidas primeiro.
• Descontos exclusivos para membros em consumíveis, acessórios e futuras compras de dispositivos.
• Frete grátis em pedidos elegíveis feitos através da sua assinatura.
• Produtos surpresa ocasionais, enviados aos membros ativos de tempos em tempos.
• Acesso ininterrupto ao aplicativo Duragarden, assim que estiver disponível; a assinatura desbloqueará todos os seus recursos.

A Duragarden pode ajustar esses benefícios a qualquer momento, sem necessidade de justificar a mudança ou de aviso prévio. DuraPods, alimento para plantas e acessórios podem ser comprados individualmente, com ou sem assinatura; a assinatura apenas altera o preço e a forma de pagamento (créditos versus finalização de compra). Como os DuraPods contêm material vivo, alguns podem não germinar ou não atingir uma colheita completa apesar dos nossos melhores esforços na seleção e nos testes; isso é uma questão separada da assinatura em si e é tratado sob nossa Política de Devolução e Substituição.

Cobertura e como funciona a cobrança

Uma Assinatura está vinculada à sua conta e, quando aplicável, a um dispositivo Duragarden específico. A pessoa que ativou a Assinatura é o Titular da Assinatura. Você pode ter mais de uma Assinatura se possuir mais de um dispositivo.

Planos e renovação. A Assinatura está disponível como plano mensal ou anual. Você é cobrado antecipadamente pelo seu primeiro período. Depois disso, sua Assinatura é renovada automaticamente por outro período de mesma duração (a mensal renova mensalmente, a anual renova anualmente) até que você cancele. Cobraremos o método de pagamento que temos registrado, pelo preço vigente no momento, mais quaisquer impostos aplicáveis, sem aviso adicional além do exigido por lei. Para evitar ser cobrado por um novo período, cancele antes que seu período atual termine; se você cancelar, mantém seus benefícios até o fim do período que já pagou.

Promoções e ofertas

De tempos em tempos, a Duragarden pode oferecer descontos ou ofertas promocionais vinculadas à Assinatura. Leia atentamente os termos específicos de qualquer oferta; eles passam a fazer parte destes Termos de Assinatura assim que você os aceita. Salvo indicação em contrário por escrito, ofertas de desconto pagas não são reembolsáveis. Se em algum momento oferecermos um teste gratuito, ele deve ser usado dentro do período indicado, e se você não cancelar antes que ele termine, sua conta será convertida automaticamente em uma Assinatura paga sob estes Termos.

Sua conta

Você pode criar uma conta ao concluir uma compra ou ao se cadastrar diretamente em nosso site ou aplicativo. As informações que você nos fornece (nome, endereço e dados de pagamento) precisam ser precisas e mantidas atualizadas; você pode atualizá-las a qualquer momento nas configurações da sua conta. Nossa Política de Privacidade rege como usamos essas informações. Se seu método de pagamento for perdido, roubado ou cancelado, ou se você suspeitar que sua conta foi comprometida, avise-nos imediatamente.

Pausar, cancelar e o que acontece depois

Você pode cancelar a qualquer momento através da sua conta em nosso site (e, assim que disponível, através do aplicativo), ou manualmente entrando em contato conosco por e-mail, chat ou nossa central de ajuda. Cancelar interrompe futuras renovações. Você mantém o acesso até o fim do seu período de cobrança atual, sem reembolso proporcional pela parte não utilizada. Somente planos mensais podem ser pausados; tanto os planos mensais quanto os anuais podem ser cancelados definitivamente.

Se você cancelar ou pausar, os créditos restantes permanecem em sua conta por 90 dias. Retome sua Assinatura dentro desse período e seus créditos ainda estarão lá; após 90 dias, os créditos não utilizados são perdidos.

Quando a Duragarden pode suspender ou encerrar uma Assinatura

Podemos suspender ou encerrar sua Assinatura sem aviso prévio se: seu pagamento estiver em atraso (tentaremos notificá-lo primeiro quando razoavelmente possível); você nos forneceu informações falsas ou imprecisas; você viola estes Termos ou nossos Termos de Serviço; você adota uma conduta que infringe a lei; ou você é abusivo, ameaçador ou hostil com nossa equipe ou outros clientes. Se sua Assinatura for suspensa ou encerrada dessa forma, qualquer acesso relacionado ao aplicativo ou software é encerrado junto com ela, e podemos excluir dados vinculados à sua conta sem aviso adicional. Você continua responsável por todos os valores cobrados até a data de encerramento. Reativar uma Assinatura encerrada pode exigir o pagamento de uma taxa de restabelecimento, além de qualquer saldo pendente.

Condições de pagamento

Ao manter uma Assinatura, você concorda em pagar a tarifa vigente para o seu plano, mais os impostos aplicáveis. Se uma cobrança for diferente do que você originalmente autorizou (além de uma simples alteração de impostos), notificaremos você sobre o novo valor e a data antes de cobrá-lo, a menos que a lei exija algo diferente. As cobranças podem ser agrupadas e enviadas juntas durante ou ao final de um ciclo de cobrança. Continuar usando sua Assinatura após ser notificado de uma mudança confirma sua autorização para que continuemos cobrando você.

Autorização de pagamento

Ao adicionar um método de pagamento, você confirma que está legalmente autorizado a usá-lo, e nos autoriza, junto com nossos processadores de pagamento, a cobrá-lo de forma recorrente pela sua Assinatura, ou a reter um valor por quantias não pagas. Se uma tentativa de cobrança falhar, podemos tentar novamente até que o saldo seja quitado; a Duragarden não é responsável por quaisquer tarifas que seu banco ou emissor do cartão cobre de você em decorrência dessas tentativas. Se você fornecer um cartão de débito, as cobranças serão aplicadas a ele a menos e até que você adicione um cartão de crédito em seu lugar. Mantenha seus dados de pagamento atualizados. Pediremos que você atualize qualquer informação que não seja mais válida.

Trabalhando com processadores de pagamento e parceiros de financiamento

Compras e pagamentos de Assinatura podem ser processados por meio de processadores de pagamento terceirizados ou parceiros de financiamento, sob os termos de pagamento apresentados a você no checkout. Se você financiar uma compra, também estará vinculado ao contrato de financiamento separado que celebrar com nosso parceiro de financiamento; descumprir esses termos também pode ser tratado como uma violação destes Termos de Assinatura.

Dúvidas sobre cobrança e reembolsos

Se você acredita que foi cobrado incorretamente, entre em contato conosco dentro de 60 dias da data de cobrança em support@duragarden.com. Fora desse período de 60 dias, não emitiremos reembolsos ou créditos de cobrança, exceto quando exigido por lei.

Lei aplicável

A Duragarden está organizada sob as leis do Estado de Wyoming, EUA, e opera a partir da Flórida; estes Termos de Assinatura são regidos pelas leis de Wyoming, sem considerar as regras de conflito de leis, na medida permitida pela lei aplicável. Nada aqui pretende anular quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor que você possa ter sob a lei local nos países onde a Duragarden atualmente oferece suporte e serviço de garantia. À medida que a presença da Duragarden cresce para novos países, esta seção será atualizada para refletir isso.